Blog
شماره مدل، سریال و کد منطقه؛ کدام را برای خرید و خدمات لازم داریم؟
فروشنده نام کوتاه مدل را می‌گوید، دفترچه یک کد بلندتر دارد و روی کارتن عبارت S/N دیده می‌شود. این‌ها سه نام برای یک چیز نیستند. اگر هنگام استعلام مشخصات یا گرفتن خدمات کد اشتباه را بفرستید، ممکن است پاسخ مربوط به نسخهٔ دیگری از همان خانواده را دریافت کنید.
هر کد به کدام سؤال جواب می‌دهد؟
| شناسه | کاربرد اصلی | چه چیزی را به‌تنهایی ثابت نمی‌کند؟ |
|---|---|---|
| نام کوتاه خانواده | پیدا کردن صفحهٔ مدل و شروع مقایسه | سایز، منطقه یا تمام مشخصات نسخهٔ تحویلی |
| کد کامل مدل | جست‌وجوی مشخصات و دفترچهٔ همان نسخه | هویت یک دستگاه منفرد |
| شمارهٔ سریال یا S/N | شناسایی همان دستگاه برای پیگیری خدمات | فهرست امکانات از روی یک روش عمومی رمزگشایی |
در راهنمای رسمی شناسایی محصولات سامسونگ، مدل برای تفکیک انواع محصول و سریال به‌عنوان شناسهٔ یکتای هر دستگاه توضیح داده شده است. چند دستگاه می‌توانند یک شماره مدل مشترک داشته باشند، اما شمارهٔ سریال آن‌ها یکسان نیست.
نمونهٔ واقعی: QN80H به‌تنهایی کافی نیست
در خانوادهٔ QN80H شش اندازه در یک صفحه قرار دارند. مرجع بریتانیای نسخهٔ ۵۰ اینچ با کد QE50QN80HAUXXU و نسخهٔ ۶۵ اینچ با کد QE65QN80HAUXXU بررسی شده است. نرخ نوسازی بومی در این دو مرجع یکسان نیست. پس پاسخ مشخصات «QN80H» بدون دانستن سایز می‌تواند ناقص باشد.
از طرف دیگر، این کدهای مرجع بریتانیا جای کد روی دستگاه تحویلی را نمی‌گیرند. اگر نسخهٔ دیگری از بازار یا مونتاژ متفاوت عرضه شود، باید همان پسوند و دفترچه را تطبیق دهید. نام مشابه خانواده، دلیل کافی برای یکسان‌دانستن گیرنده، خدمات منطقه‌ای یا لوازم همراه نیست.
مدل‌های فعلی برای تمرین خواندن کد
بلوک زیر از صفحات جاری مدل‌ها خوانده می‌شود. ابتدا صفحهٔ خانواده را باز کنید، بعد سایز موردنظر و توضیح نسخهٔ آن را بخوانید؛ نام مادر را با شناسهٔ دستگاهی که قرار است تحویل بگیرید یکی نگیرید.
| عکس | عنوان | وضعیت |
|---|---|---|
 | تلویزیون سامسونگ M80H مدل ۲۰۲۶ Mini LED | ناموجود |
 | تلویزیون سامسونگ M70H مدل ۲۰۲۶ Mini LED | ناموجود |
 | تلویزیون سامسونگ QN80H مدل ۲۰۲۶ Neo QLED | ناموجود |
پلاک را کجا پیدا کنیم؟
محل دقیق به نوع و مدل دستگاه بستگی دارد. سامسونگ برای تلویزیون، پشت بدنه و بخش اطلاعات دستگاه در منوی تنظیمات را معرفی می‌کند. برای لوازم خانگی، راهنمای همان گروه را ببینید؛ محل پلاک یخچال را به ظرفشویی تعمیم ندهید. دستگاه سنگین را برای پیدا کردن برچسب، بدون کمک مناسب جابه‌جا نکنید.
اگر از پلاک عکس می‌گیرید، یک تصویر واضح با تمام حروف کد نگه دارید. هنگام پرسیدن سؤال عمومی، معمولاً کد مدل کافی است؛ برای پیگیری خصوصی خدمات، فقط اطلاعات درخواستی مرجع معتبر را ارسال کنید. عکس سریال کامل، بارکد یا مدارک خرید را در بخش عمومی دیدگاه‌ها قرار ندهید.
کد منطقه را حدسی ترجمه نکنید
جدول‌های عمومی رمزگشایی ممکن است فقط برای یک سال، گروه محصول یا بازار نوشته شده باشند. از یک حرف در پسوند، کشور مونتاژ یا پشتیبانی قطعی یک سرویس را نتیجه نگیرید. برای مشخصات، صفحهٔ رسمی همان کد و برای محل تولید، اطلاعات پلاک و مستندات خود دستگاه را بررسی کنید.
هنگام سفارش از فروشنده بخواهید خانواده، سایز یا رنگ، پسوند تعهدشده و اقلام همراه را روشن بنویسد. در زمان تحویل، چک‌لیست تطبیق دستگاه و مدارک کمک می‌کند این اطلاعات را کنار هم بررسی کنید. شرایط خدمات را هم از ارائه‌دهندهٔ همان خدمت بگیرید؛ کد بازار به‌تنهایی قول گارانتی محلی نیست.
پرسش‌های رایج
از روی سریال می‌توان سال معرفی مدل را فهمید؟
بدون روش رسمی مخصوص آن سازنده و گروه، چنین نتیجه‌ای نگیرید. تاریخ ساخت دستگاه هم الزاماً سال معرفی خانواده نیست.
نام مدل در صفحهٔ فروشگاه با کد روی کارتن فرق دارد؛ یعنی اشتباه است؟
ممکن است صفحه از نام کوتاه خانواده استفاده کند. سایز و کد کامل را با نسخهٔ انتخاب‌شده و تعهد سفارش تطبیق دهید؛ اختلاف را پیش از استفاده پیگیری کنید.
برای دانلود دفترچه چه چیزی جست‌وجو کنیم؟
کد کامل مدل را در پشتیبانی رسمی سازنده وارد کنید و سازگاری دفترچه با همان نسخه و بازار را بررسی کنید.
